Первая инстанция, куда обращаться, если затопили соседи — аварийная служба. Когда авария устранена, необходимо получить акт о залитии жилого помещения. Без него невозможно выставить досудебные претензии, подать судебный иск.
Кому писать заявление о заливе?
Акт залития выдается управляющей организацией, обслуживающей многоквартирный дом. Часто заявление о «заливе», как его называют в народе, игнорируется, специалист не приходит в отведенные сроки. По закону на визит комиссии дается сутки, на практике выдача акта в Москве происходит за 10-12 дней.
Часто документ составляется неправильно: не указывается причина залива, объем повреждения и прочие существенные моменты, которые обязаны быть. Требуйте конкретики, это важно.
Следующая инстанция, куда обращаться, если затопили соседи, а управляющая компания (УК) не исполняет обязанности по выдаче документа должным образом – Московская жилищная инспекция по району, к которому относится дом. Для письменного обращения можно использовать предоставленный образец. Время реакции УК после этого обычно составляет 10-14 дней.
Оценка квартиры: залив
В графе «Причина залития» должен быть указан виновник коммунальной аварии: соседи или УК (при засорении канализации, прорыве общедомовых стояков, труб). Ему адресуются финансовые претензии.
- Если виновны соседи, выгоднее договориться в досудебном порядке. Рекомендуем обратиться за экспертизой/оценкой квартиры — залив и его последствия должны быть зафиксированы, чтобы ответчик не передумал.
- Если повреждения произошли до первого перекрывающего устройства на входе в квартиру, отвечать придется обслуживающей организации. В Москве это часто ГБУ «Жилищник» соответствующего района. В бюджете учреждения не предусмотрено возмещения ущерба, единственный путь взыскания – через суд. Также необходима экспертиза нанесенного ущерба, без нее показания в суде не являются достаточными, сумма легко оспаривается.
PRO Залив сделает все за вас
Даже на этапе получения акта залития приходится потратить немало времени, не говоря о подготовке к заседанию и судебным слушаниям. Мы готовы:
- найти управляющую организацию;
- зафиксировать залив;
- добиться получения акта осмотра, составленного с учетом нужных нюансов;
- провести оценку ущерба;
- взыскать сумму в судебном или досудебном порядке.
Никаких переплат — наши услуги оплачиваются после поступления денег на счет. Все организационные моменты, вплоть до получения исполнительного листа, берем на себя!
Документы на ведение дела
- Нотариально заверенная доверенность.
- Копия свидетельства о праве собственности на квартиру.
- Паспорт.
- Акт о затоплении.
- Единый платежный документ за тот месяц, в котором произошло затопление.