Квартиру затопило водой, пострадали соседи снизу. Звонок в аварийно-диспетчерскую службу зафиксирует время обращения и заявку на акт осмотра квартиры. Залив произошел по халатности собственника или обслуживающей организации, определяет комиссия, которая должна составить документ на третий день после обращения.
Зачем нужен акт осмотра квартиры?
Залив непредсказуемое событие, документ можно не составлять и договориться:
- Невидимая течь, которую не сразу заметили, у соседей снизу на потолке (стене)медленно расплывается мокрое пятно.
- Протечка по неосторожности, ненадолго забыли закрыть кран в ванной, кухне.
Акт осмотра квартиры после залива необходим, особенно если продолжительно текла вода или возникли большие повреждения в квартирах снизу . Может также потребоваться помощь экспертов и юриста. Последствия аварии надо зафиксировать сразу (фото, видеосъемка). Не дожидаясь представителей из обслуживающей организации, проведите предварительное обследование. Опишите случившееся, собрав свою комиссию (не менее трех человек):
- Собственник (наниматель) пострадавшего жилья.
- Представитель квартиры, из которой текла вода.
- Старший по дому, соседи.
- Допускается присутствие строительного эксперта или эксперта-оценщика для проведения экспертизы. Перед выездом специалиста сформулируйте сложившиеся обстоятельства и почему так поступаете. Привлечение профессионалов ответственный шаг, подтверждающий серьезность намерений.
Протечка в зоне ответственности собственника, по заявке вовремя составляется акт осмотра помещения. Залив по вине УК (ТСЖ), возможен непредсказуемый поворот событий.
- Затягивание сроков.
- Обещание быстро устранить повреждения, чтобы ничего не писать.
- Ссылаясь на экстренность ситуации, ремонтируется место аварии (стояки, трубы отопления, крыша). На испорченные поверхности не обращают внимание.
- Неверно формулируется (не установлена) причина и виновник.
- Поврежденные поверхности указываются частично.
- Забывают о проводке, окнах, дверях.
- Не замечают пострадавшую мебель, технику, личные вещи.
- Случается, УК перекладывает вину на собственника жилья и только в процессе судебных заседаний и более тщательного разбирательства устанавливается несоответствие акта о заливе действительности. Тогда требуется проведение дополнительной экспертизы, для доказательства вины.
Как поступить и что делать каждый решает самостоятельно. Консультация по телефону с менеджером поможет принять верное решение.
Документ, фиксирующий факт затопления, причину, виновника и пострадавшее имущество в любом случае должен быть составлен уполномоченными лицами из обслуживающей организации. Только после его получения, определяются дальнейшие действия.
Специалисты компании PRO Залив помогут в составлении и получении акта осмотра помещения.
Залив, горячей водой усложняет ликвидацию последствий, возможны скрытые дефекты, проявляющиеся через несколько дней. Учет всех нюансов, составление досудебных соглашений требуют специальных знаний и правовой грамотности.
