Проживание в мегаполисе — это активный ритм, уютные вечера в любимой квартире и жизнь в окружении тысяч разных людей. Но иногда собственники городской квартиры становятся жертвами беспечности жильцов верхних этажей. Житель города должен обладать знаниями о том, какие нужно совершить действия, если затопили соседи.
Затопило квартиру? Действия, совершенные в первый момент обнаружения подтопления, обеспечат шанс сохранить имущество и увеличат вероятность получения полной суммы компенсации за ущерб. Поэтому крайне важно не начинать срочно подтирать лужи и сушить технику — в первую очередь нужно позаботиться об остановке потока воды.
Если затопили: какие действия обязательны?
На начальной стадии существенную роль играют быстрота и правильность поведения хозяев:
- Устранить источник залива — поднимитесь к соседям на верхний этаж и попросите перекрыть трубы, если протечка в санузле или лопнул трубопровод.
- Позвонить диспетчеру управляющей компании и сообщить о том, что квартиру затопило. Для этого действия воспользуйтесь номером телефона, указанным на квитанции или на информационном стенде в подъезде.
- Если соседей не оказалось дома, нужно постараться найти их номера и дозвониться, ведь любая лишняя капля воды чревата коротким замыканием и еще большим уроном затопленным комнатам.
- Обесточьте квартиру — аккуратно в щитке выключите автоматы, затем в резиновых перчатках отключите от электропитания все электроприборы.
- Зафиксируйте все следы, подтеки, лужицы и вздувшиеся обои на фотокамеру или видео, это в последствии станет частью доказательств степени повреждения стен, пола и потолков.
6.Вызовите представителя УК для составления акта — это дает понимание какие действия значимы, если затопили в многоэтажке.
Второй этап — расчет суммы ущерба
Какие действия, если затопили соседи нужно совершить на этом шаге? После устранения причин аварии нужно четко понимать размер причиненного ущерба и предъявить ее соседям к выплате. Решение проблемной ситуации — обращение в управляющую компанию. В рамках п. 152 правительственного постановления PФ от 06.05.2011 N 354, специалист из УК должен прийти в течение 12 часов после получения заявки.
Владелец, пострадавший от подтопления вправе пригласить профессионального эксперта для оставления необходимой документации и обследования квартиры. В итоговый акт обязательно вносится информация о помещениях, их владельце, объём причинённого ущерба и факторы, спровоцировавшие залив. В сумму, которую требуется компенсировать виновным, включается стоимость восстановительных работ, строительных и отделочных материалов, поврежденные предметы мебели и бытовые приборы.
Выплата компенсации
При установлении точной вины жильцов этажом выше в потопе иногда обходится без похода в суд. Нередко владельцы получают выплату просто по устной договоренности. Но чаще приходится готовиться к разбирательствам в судебной инстанции, где понадобятся все доказательства и расчеты, подготовленные экспертами-оценщиками.
Важно знать: 30 дней — именно в такой срок необходимо уложиться и подать заявление после затопления квартиры!
