Какие отношения в доме между жильцами? Многие ответят, хорошие. Поздно ночью произошла авария,залита водой квартира. Сверху долго лил кипяток, все спали, не сразу обнаружена протечка, пострадало несколько помещений находящихся внизу. Серьезные повреждения отделки, имущества, неприятного разговора между виновником и пострадавшими не избежать.
Не торопитесь портить отношения с соседями, возможно авария произошла по вине Управляющей компании или есть страховка. Ключевой момент — все зафиксировать в акте, установить источник течи, выяснить причину, масштабы повреждений, определить виновника.
Зона ответственности Управляющей компании:
- засор канализации;
- прорвало стояк горячей, холодной воды;
- протечки в системе отопления;
- течь с крыши, чердачного помещения;
- нарушена герметичность межпанельных швов.
По вине постояльцев вода залила квартиру соседей снизу. Кто несет ответственность в этом случае? При отсутствии договора между собственником и нанимателем, вина ложится на хозяина, если произошло:
- переполнение ванны;
- потекла стиральная, посудомоечная машина;
- забыли закрыть кран;
- самостоятельно заменены отопительные радиаторы;
- сорвало гибкий шланг ГВС, ХВС.
Протечка по неосторожности. Вода залила квартиру соседей снизу, скрываться, пытаться уйти от ответственности бессмысленно. Ущерб придется компенсировать. Выясните, кто хозяин пострадавшего помещения, постарайтесь договориться мирно. Осмотрите все уголки, сделайте фотоотчет поврежденного имущества, личных вещей, отделки. Вместе оцените ущерб, объемы восстановительных работ.
Если при оформлении соглашения одна из сторон, начинает форсировать события: давить психологически; пришла с группой поддержки, убеждает, что все будет нормально; прогибает; ОСТАНОВИТЕСЬ! Возьмите паузу, попросите время обдумать и принять решение. Посоветуйтесь с родственниками, поищите информацию в интернете, обратитесь к профессионалам.
Попытка обогащения. У жильцов нижнего этажа залита водой квартира сверху. Виновник вовремя обнаружил течь, минимизированы последствия потопа, но предъявлена необоснованная сумма.
После осмотра, эксперт по рыночной стоимости рассчитает размер затрат, предоставит отчет.В каждом конкретном случае есть моменты, о которых знает только специалист. Если повреждена часть стены, потолка, пола — требуется ремонт не только в месте повреждения, а всей поверхности в целом. При заливе кипятком предусмотрена дезинфекция, обработка от плесени и грибка.
При согласовании размера и сроков можно снизить сумму за счет быстрой выплаты. Досудебное урегулирование спора с профессионалами сбережет время, деньги и нервы.
Бывает и так: лопнула труба в перекрытии на пятом этаже,залиты квартиры соседей снизу. Причина аварии физический износ. Управляющая компания вину не признает, ссылается на механическое повреждение (собственник с этим не согласен). Спорная, непростая ситуация. Сотрудники компании PRO Залив, проведут независимую экспертизу, соберут доказательную базу, окажут правовую поддержку в суде. Рассматриваем коллективные иски.
Мы сориентированы на результат. Услуга «под ключ», без предоплаты — наш принцип. Расчет, после поступления денег на счет клиента. В случае проигрыша наши услуги не оплачиваются.
