Появление непонятных звуков в доме настораживает, вызывает беспокойство. Понять происходящее — естественная реакция человека. Начинается стремительный осмотр помещений, и выясняется, что кто-то заливает квартиру, куда звонить и что делать? Не торопитесь вызывать помощь, попытайтесь самостоятельно установить источник поступления воды, принять меры.
- Вода только на полу. Перекройте стояки.
- Льет со стен, потолка, соседи заливают квартиру. Выключите рубильник или автоматы на щитке. Обезопасьте себя и близких от поражения электрическим током. Поднимайтесь наверх. Авария ликвидирована собственными силами, повезло!
Самостоятельно устранить аварию не получается: соседи заливают квартиру и не открывают дверь, лопнул стояк горячей, холодной воды, прорвало батарею, канализация заливает квартиру, куда звонить в этом случае? Немедленно вызывайте специалистов аварийно-диспетчерской службы Управляющей компании, предупредите о составлении акта (запишите номер заявки, кто принял вызов).Не пытайтесь проникнуть на территорию чужой собственности, это уголовно наказуемо. Не спускайтесь в подвал, чтобы перекрыть стояк.
Соседи сверху залили, квартира в плачевном состоянии, надо оперативно принимать меры для получения документа о затоплении и определения виновника. Могут возникнуть затруднения: задержка с составлением акта, разногласия о причине залива, потребуется обращение в вышестоящую инстанцию с заявлением.
Залили квартиру в Москве или в другом городе, обращайтесь в Управляющую компанию. Комиссия из обслуживающей организации фиксирует факт залива, повреждения отделочных покрытий, имущества. Документ заполняется в произвольной форме, должен содержать:
- наименование;
- дату осмотра;
- состав комиссии;
- адрес пострадавшего помещения;
- дату, время происшествия;
- причину течи;
- виновника аварии (зона ответственности собственника, Управляющей компании);
- количество залитых помещений, площадь повреждений, пострадавшее имущество;
- подписи присутствующих.
Правильно составленный акт о заливе – первый шаг к возмещению ущерба!
Идеальный вариант, все решается мирно. Стороны пришли к соглашению, виновный оплатил ущерб. На практике, последствия затопления непредсказуемы. Если соседи сверху залили квартиру горячей водой, то со временем проявляются скрытые дефекты: разбухли двери, мебель;перестали работать розетки, выключатели; отвалились обои; поднялся, почернел пол; вышла из строя бытовая техника. В этом случае составляется еще один документ.
Независимую экспертизу проводят для определения размера ущерба. Экспертное заключение – доказательство понесенных убытков, поможет договориться в досудебном порядке, является основанием для подачи иска в суд.
Залили квартиру в Москве, сложно получить акт, неразрешимая ситуация с виновником, сомневаетесь в правильности составления заявления, трудности в определении размера ущерба? Наша экспертно-юридическая группа предлагает помощь на любой стадии возникновения проблем. Многие услуги оказываем бесплатно!
Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону.
