Затопило с крыши — реальная проблема многих жильцов верхних этажей многоквартирных домов. От водного потока повреждаются не только помещения, обои и покраска, «жертвами» прохудившейся кровли становятся предметы интерьера, бытовая техника и личные вещи.
Рекомендация: собственнику не нужно экстренно делать ремонт — при затоплении с крыши можно найти виновное лицо и 100% взыскать сумму ущерба. Юристы и эксперты PROзалив помогут в самых сложных ситуациях, взяв на себя весь круг вопросов от реализации независимой оценки до контроля выплат по исполнительному листу.
Пошаговые действия при заливе
От чётких и профессиональных шагов, совершенных на поставарийной стадии будет зависеть исход всего дела. Острый шок от увиденного сгладился, пора начинать поиск ответственного за потоп:
- Составление акта о заливе — документ готовится вызванным мастером из УК, где прописываются сведения о месторасположении квартиры, все повреждения и вред, нанесённый водой, предварительные причины аварийной ситуации и информация о лицах, присутствующих на осмотре затопления. Подобный акт управляющая компания обязана составить в первые 12 часов после вызова.
- Осуществление независимой экспертизы — квалифицированный и опытный оценщик нашей компании всесторонне оценит масштаб бедствия:
- дефекты стен, пола и потолка;
- повреждение мебели, домашней техники;
- факты подтопления электропроводки;
- признаки грибка или плесени, которые могут проявиться и позже;
- итоговая стоимость на восстановление обнаруженных дефектов.
Если квартиру затопило с крыши, перед проведением экспертных работ нужно за 3 дня уведомить УК и других заинтересованных лиц. Данный акт-отчет принимается любыми судебными инстанциями в качестве весомого аргумента.
- Направление претензии в адрес ТСЖ или УК, к которой прилагаются все акты, фотографии, квитанции о расходах. Всё это дает право требовать полное возмещение ущерба после того, как с крыши дома затопило квартиру. Необходимый ремонт жилья при таких последствиях можно возместить за счет компенсации от УК или Фонда капитального ремонта.
Важно помнить: досудебная претензия согласно Закона о защите прав потребителей — неотъемлемое условие для наложения штрафных санкций на виновных лиц. - Исковое заявление в суд — в случае, когда виновные в подтоплении не выплачивают компенсацию добровольно, пострадавшие могут обращаться в судебные органы. Специалисты полностью сопровождают этот этап, помогая собирать доказательства и общаться в ходе судебных разбирательств.
2 правила: Виновата УК при проведении текущего ремонта кровли — компенсация будет выплачена в обязательном порядке. Авария произошла при ремонте крыши, затопили квартиру строители подрядной организации — ответственность ложится на региональный ФКР.
Жильцы не должны страдать за халатность работников управляющих компаний и некачественно отремонтированную кровлю. PROзалив — надёжный помощник в самых запутанных и безвыходных ситуациях.
